REDESPERU.COM se compromete a brindar a EL CLIENTE el servicio de alojamiento de contenido web (WEB HOSTING) y/o Diseño Web según lo establecido en la actual página.

Así mismo EL CLIENTE acepta y se compromete a respetar las normas descritas a continuación:

I. HOSTING WEB

I.1. SOBRE EL SERVICIO DE HOSTING
EL CLIENTE debe de utilizar el espacio asignado para WEBSITES con contenido comercial, informativo o personal que sea compatible con las leyes de la República del Perú y de los Estados Unidos de Norte América.

Queda terminante prohibido presentar y/o distribuir material obsceno y/o ilegal. En caso de violación de está norma, el WEBSITE será cancelado y todo el contenido borrado sin previo aviso y sin derecho de reembolso para EL CLIENTE. Así mismo EL CLIENTE se compromete a indemnizar a RedesPeru.com y a sus representantes por cualquier reclamo ó perjuicio resultado del uso del WEBSITE.

EJEMPLOS DE CONTENIDO NO ACEPTABLE

Software Pirata
Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales
Software para spam / listas ilegales de emails
Programas o archivos para hackers
Números de serie de Software / Cracks / Warez
Pornografía de cualquier clase
Hechicería / Satanismo / Astrología
Casinos o apuestas
Consumo y/o tráfico de drogas
Terrorismo / racismo / grupos de odio
Contenido o material difamatorio
Contenido anti-ecológico / Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.)

REDESPERU.COM será la única entidad con autoridad para decidir que constituye una violación a estas normas.

I.2. TRÁFICO Y ESPACIO ADICIONAL
Si un WEBSITE sobrepasa el espacio y tráfico asignado, será suspendido automáticamente hasta el siguiente mes a menos que se efectúe el pago correspondiente por espacio o tráfico adicional. El servicio de WEB HOSTING que brinda REDESPERU.COM no es apropiado para los siguientes tipos de WEBSITE:

Distribución de Shareware alojado en el servidor
Distribución de contenido multimedia alojado en el servidor
FTP exclusivamente
Sub-hosting exclusivamente
Chat
IRC

I.3. SEGURIDAD DE LA RED Y RECURSOS DE SERVIDOR

Si el WEBSITE llega a usar excesivos recursos del servidor (CPU, memoria, etc.) será suspendido momentáneamente y sin previo aviso. Luego EL CLIENTE será notificado del hecho para que reduzca la carga de su WEBSITE. REDESPERU.COM y sus representantes serán los únicos árbitros en determinar si un WEBSITE usa excesivamente los recursos del servidor.

2. DISEÑO WEB
2.1. SOBRE EL SERVICIO DE DISEÑO WEB.
REDESPERU.COM se comprote a diseñar y/o desarrollar el contenido pactado previo acuerdo con EL CLIENTE, asímismo, EL CLIENTE, deberá cumplir con las cláusulas acordadas en el contrato firmado previamente con REDESPERU.COM.

EL CLIENTE se compromete a realizar el pago del 50% del total del costo por diseño y puesta en marcha de su WEBSITE, debiendo tajantemente cancelar el 50% restante de lo acordado una vez terminado y entregado su WEBSITE.

2.2. SOBRE EL MANTENIMIENTO DEL WEBSITE

2.2.1. REDESPERU.COM en calidad de desarrollador de dicho WEBSITE se compromete a dar mantenimiento (lo cual incluye: mantenimiento de base de datos y actualización de su WEBSITE) hasta por un máximo de tres (03) meses siempre y cuando este no exceda de dos (2) actualizaciones por mes. quedando por cuenta de EL CLIENTE el pago de actualizaciones posteriores descritas líneas arriba.

2.2.2. La cláusula anterior quedará sin efecto siempre y cuando haya de por medio un acuerdo entre REDESPERU.COM y EL CLIENTE POR ESCRITO indicando la nueva forma de mantenimiento del WEBSITE

3. HOSTING DE PRUEBA

REDESPERU.COM ofrece en calidad de prueba un espacio HOSTING el mismo que por su naturaleza podría tener algunas limitaciones, el periodo de prueba consta de 1 años tras la compra de un dominio a nosotros, el mismo que será deshabilitado una vez terminado este plazo; dando la opcion de contratar el hosting de paga antes o despues de culminado ese plazo, quedando el cliente con la opción de contratar nuestro servicio de HOSTING.

Para poder activar la cuenta de PRUEBA el cliente debe de configurar su dominio de tal manera que pueda enlazarse con nuestros servidores.

REDESPERU.COM está en facultad de cancelar y/o modificar la cláusula 3 de este contrato si asi lo cree conveniente sin previo aviso.

4. DISPONIBILIDAD DE DOMINIOS

REDESPERU.COM no puede garantizar la disponibilidad de un DOMINIO.
No hay lugar a reembolso, una vez abierta y pagada una cuenta, por la no-disponibilidad de determinado DOMINIO. Una vez elegido, registrado y activado el DOMINIO, no podrá modificarse hasta culminar su periodo de contrato.
Una vez que el cliente haya contratado un servicio de WEB HOSTING para un DOMINIO determinado, éste no podrá solicitar cambio o modificación del DOMINIO sobre la cuenta de WEB HOSTING contratada.

5. SOPORTE TECNICO
El soporte técnico sólo estará disponible vía correo electrónico, tickets de soporte y en algunas ocasiones a través del servicio de mensajería instantánea MSN y se limita a los problemas directamente relacionado al WEB HOSTING, DISEÑO WEB Y TEMAS RELACIONADOS CON REGISTRO DE DOMINIOS, asi mismo como a la conectividad del servidor, http, ftp y servicios del correo electrónico. REDESPERU.COM no brinda soporte técnico en la configuración, solución de problemas de aplicaciones de terceros, tales como: Listas de Email, Bases de datos de MySQL, Programación PHP, PERL, Ágora, Interchange, Oscommerce, Scripts Pre-instalados o Scripts de Terceros, etc.

6. SPAM O CORREO ELECTRÓNICO NO SOLICITADO

Queda terminantemente prohibido utilizar la red de REDESPERU.COM para transmitir correo electrónico no solicitado (SPAM) o similares. El DOMINIO de EL CLIENTE no podrá ser origen, intermediario o dirección de respuesta de correo electrónico no solicitado. La violación de esta norma resultará en la cancelación definitiva de la cuenta de EL CLIENTE infractor, sin derecho a reclamo y el contenido del WEBSITE será totalmente borrado sin previo aviso. REDESPERU.COM será la única persona con autoridad para decidir que constituye una violación a esta norma.

7. CONTINUIDAD DEL SERVICIO

REDESPERU.COM mantendrá, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99% calculados en base a un periodo anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupción podría ocurrir en cualquier momento por muchas razones más allá de la negligencia de REDESPERU.COM.

 
Los daños y perjuicios que son el resultado de cualquier interrupción de servicio son demasiado difíciles de determinar. REDESPERU.COM no será responsable por cualquier daño y perjuicio que sucedan por estas causas. La obligación de REDESPERU.COM para su propia negligencia no puede exceder una cantidad en todo caso equivalente a los cargos pagables a un mes, que se obtienen del periodo contratado entre el número de meses de este periodo (Trimestral, Semestral o Anual).

8. BACKUPS - INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN

La integridad de toda la información, bases de datos y archivos que conforman el WEBSITE es responsabilidad de EL CLIENTE. REDESPERU.COM cuenta con eficientes sistemas de seguridad y respaldo de información y realiza periódicamente, copias de seguridad de todos los discos duros de sus servidores y en caso de ser necesario puede facilitar estas copias a EL CLIENTE pero sin ninguna responsabilidad u obligación sobre la integridad de estas. REDESPERU.COM no se hace responsable por los daños materiales, económicos ni de cualquier otro tipo que pudiera sufrir EL CLIENTE ante una eventual pérdida total o parcial de información.

9. SOBRE LOS PAGOS DE LOS SERVICIOS

Los costos de los servicios brindados por REDESPERU.COM tiene que ser abonados por EL CLIENTE según previo acuerdo entre ambas partes, una vez contratado el servicio de Alojamiento web EL CLIENTE tiene la posibilidad de solicitar el reembolso de su dinero, sin embargo si EL CLIENTE contrata el Diseño de su Website o Registro de su Dominio, no hay lugar a reembolso. Ver numeral 11.

Los precios expuestos en este website no incluyen IGV. (Válido sólo para PERU)

10. CONTRASEÑA DE ACCESO AL PANEL DE CONTROL

Al aperturar una cuenta, EL CLIENTE recibe por correo electrónico una contraseña (password) de acceso a su panel de control. Es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE mantener esta contraseña en un lugar seguro de manera que personas no autorizadas no puedan tener acceso a la cuenta. EL CLIENTE puede modificar su contraseña en cualquier momento desde su panel de control. En caso de pérdida EL CLIENTE puede solicitar su contraseña a la dirección de soporte la cual será enviada a la dirección de correo electrónico registrada con la cuenta. De ninguna manera se entregará una contraseña por vía telefónica, fax u otro medio.

11. REEMBOLSOS

Una vez ordenado y pagado el servicio de alojamiento web (Web Hosting), EL CLIENTE tiene 30 días para cancelar el servicio y solicitar la devolución de su dinero. Al finalizar este plazo, no hay lugar a reembolso de dinero para EL CLIENTE por ningún motivo.

El pago de los dominio y de diseño web por su naturaleza, no son reembolsables.

Todo reembolso generará un gasto administrativo de US$ 5.00 que deberán ser asumidos por EL CLIENTE. Si la factura y/o boleta ya ha sido emitida no se reembolsará el 19% de IGV.
 

12. CONFIDENCIALIDAD

REDESPERU.COM tendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección al Consumidor.
REDESPERU.COM se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el abonado y REDESPERU.COM

13. MODIFICACIONES

REDESPERU.COM se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.

Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de REDESPERU.COM, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.

14. CONCLUSION

El adquirir cualquier plan de HOSTING, DISEÑO WEB y/o algún SERVICIO ADICIONAL con REDESPERU.COM implica la aceptación automática e irrevocable de los términos y condiciones aquí establecidos.

Administracion  REDESPERU.COM

Lima, Julio del 2008